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客質化服務將成安防集成商下個聚焦點
2011-02 來源：安防知識網 作者：佚名
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據了解，系統集成在經歷了早期的概念炒作階段之后，現在正逐漸朝著一個趨于理性化和合理化的方向發展。同方數字城市科技公司技術支持王玉夫就談到，目前集成領域朝著兩個不同方向發展，一是有些公司本來是跨行業提供集成解決方案，而現在越來越集中在某個領域提供集成解決方案；另一類是原來可能是提供不同的解決方案給各個行業廠家，現在慢慢地縮回到做一個中心平臺。
行業細分，提供客質化服務
目前，甲方對于集成系統的需求差異非常大，大到不同行業之間，小到同行業中每個單位，甚至是業務流程的需求都是不同的。清華同方安防技術公司副總經理佟舉鋼便表示，對于不同的用戶來說，對管理和安全的需求是不同的，有的更強調管理，有的則更注重安全。例如監獄系統，他寧可技防手段低一點，但對安全本身卻非常看重；另外一些用戶則要求高效率的管理，例如社會治安，更多的是希望及時發現某個地方有打架，并能看到和調用視頻。因此根據不同行業而提供客質化，則顯得異常重要。
而據了解，目前在集成領域，主要以以下兩類公司為主：一類是專業性公司，他可能是在某個專業或某個行業非常理解，對這個行業的子系統的聯動方式等吃得非常透。另一類是綜合能力很強的公司，他們著眼于信息化，關注幾大行業的集成。以霍尼韋爾為例，其將業務分為五大行業，大致為平安城市、銀行、交通、工業、建筑等，并針對不同的行業有專業的銷售隊伍，對各個行業的理解都很透徹，并對各個行業的用戶需求、聯動方式等也都有深刻理解。
博世（珠海）安保系統有限公司張輝也表示，目前很多大的系統集成商都會根據項目的不同，而專項制作出不同的系統集成解決方案，博世便根據工廠、辦公樓的不同而提供不同的解決方案，如在線巡更、24小時監控、節省人力、自動化和聯動措施等，以滿足不同客戶的不同需求。而在未來，如何為不同領域的用戶提供客質化的服務，也將是各個集成商爭奪市場的一個重點。
中心平臺，集成的中樞
據了解，由于硬件集成通常涉及到協議、接口、布線等諸多問題，而通過構建軟件集成平臺，則能在很大程度上解決這些問題。硬件產品可以通過計算機的各種標準接口接入，由集成管理軟件統一指揮管理，從而實現強大的集成管理系統。
據了解，目前常見的構建安防系統集成平臺的方式，大致分為以下三類：第一類是各類子系統廠商為了配合自己的產品而開發，這類產品并不能真正算作是開放式的平臺。第二類是由第三方廠商針對主流的安防產品開發，采用了緊耦合模式，所有的業務邏輯都在集成平臺上實現，直接在設備層面上集成各個子系統。但第三方廠商對于設備的理解和掌握程度相對于設備生產商要打一個折扣，適應設備升級換代也會有一個滯后的過程。同時這類平臺缺乏子系統獨立性，系統兼容能力也不夠高。第三類同樣由第三方廠商開發，但是采用了松耦合模式，非跨子系統的業務邏輯都在各個子系統內實現，只有跨子系統的業務邏輯才在集成平臺上實現，是在各個獨立的子系統基礎之上進行集成。這類平臺既能夠充分發揮各子系統的優勢，也能體現集成系統的強大。尤其是對于想要把已經建成的各子系統集成起來的用戶，這種方式往往就是最佳選擇。
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